Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de box de fleurs et de résines de CBD réalisées sur le site chezuncle par la SAS Uncle Vap, 3 avenue du Général Delort, 39600 Arbois, RCS Lons-le-Saunier 100 219 914 (ci-après « ChezUncle » ou « nous ») à tout consommateur majeur résidant en France métropolitaine (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
ChezUncle vend exclusivement des box : La Petite, La Classique, La Réserve et La XL. Chaque box contient une sélection de fleurs et de résines de CBD renouvelée chaque mois. Le Client choisit la taille de la box ; le contenu (variétés) est déterminé par ChezUncle et présenté sur le Site avant la commande (« sélection du mois »). En cas d'indisponibilité d'une variété, ChezUncle la remplace par une variété de qualité et de quantité équivalentes.
Tous les produits contiennent une teneur en THC inférieure ou égale à 0,3 %. Ils ne sont pas des médicaments, ne sont pas destinés à être fumés et sont réservés aux adultes. Une analyse de laboratoire est disponible pour chaque produit.
Chaque commande inclut 5 g de « small buds » offerts. Ce cadeau est gratuit, n'a pas de valeur marchande et ne peut donner lieu à aucun remboursement ni échange.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : ils sont offerts à partir de 39 € de commande, sinon facturés 3,90 € en point relais ou 5,90 € à domicile. ChezUncle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après acceptation des CGV, confirmation du panier et paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. ChezUncle se réserve le droit de refuser toute commande anormale, passée de mauvaise foi ou en cas de doute sur la majorité du Client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé. Le débit intervient à la validation de la commande, en une seule fois, y compris pour les formules 3 et 6 mois.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine par Colissimo, en point relais ou à domicile, dans un colis neutre. Les commandes passées avant 14 h un jour ouvré sont préparées le jour même et remises au transporteur le jour ouvré suivant. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés après remise au transporteur. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation qu'après mise en demeure restée sans effet dans un délai raisonnable, conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation. Les détails figurent dans la Politique de livraison.
7. Formules 3 mois et 6 mois
Le Client peut choisir une formule de 3 ou 6 box de la même taille, payée en une seule fois à la commande avec la remise affichée. La première box est expédiée comme une commande classique ; les suivantes sont expédiées chaque mois à la même date, avec la sélection du mois en cours. Ces formules ne constituent pas un abonnement : aucun prélèvement ultérieur, aucun renouvellement automatique. Le Client peut demander le remboursement des box non encore expédiées au prorata du prix payé, ou changer de taille pour les box restantes, en écrivant à ChezUncle avant le 25 du mois. Voir les Conditions des formules 3 et 6 mois.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception (de la première box pour une formule) pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Ce droit ne peut être exercé pour les produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (article L.221-28 5°) : seuls les sachets non ouverts sont concernés. Les modalités figurent dans la Politique de remboursement.
9. Satisfait ou remboursé 30 jours
En complément du droit de rétractation légal, ChezUncle offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » : si la box ne convient pas, le Client peut demander le remboursement de sa commande dans les 30 jours suivant la réception, en écrivant à unclevap39@gmail.com. Cette garantie s'applique une fois par client et par sélection mensuelle.
10. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. Responsabilité
Les produits sont vendus pour un usage conforme à la réglementation. ChezUncle ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme, ni des dommages résultant du non-respect des mises en garde figurant sur le Site et sur les produits.
12. Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client contacte d'abord le service client. À défaut de solution, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné dans les Mentions légales, ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.